T-Collector®

Retour & Échange

Puis je retourner mon produit ?


Si une fois votre produit reçu il ne vous convient pas, faites-nous parvenir votre demande de retour via notre formulaire en ligne :
https://support.teezily.com/hc/fr/requests/new.

Cette étape est nécessaire afin d'acter la demande de retour. Les frais de retour du produit sont intégralement à la charge du client.

Une fois le produit reçu, le remboursement sera effectué sur la carte bleue ayant servi au paiement.

Puis je échanger mon produit ?


Si vous rencontrez un souci avec la taille du produit que vous avez commandé, vous bénéficiez d'un échange gratuit.

Vous avez 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour nous adresser votre demande d'échange.

Faites-nous parvenir votre demande d'échange via notre formulaire en ligne :
https://support.teezily.com/hc/fr/requests/new.

Toutefois, avant de passer commande, nous que vous conseillons de bien vérifier notre guide des tailles qui se trouve sur chaque page produit.